Über uns bei Bxgame Casino

Hinter jedem Spin, jeder Auszahlung und jedem Support-Chat stehen echte Menschen. Auf dieser Seite erzählen wir Ihnen, wer wir sind, wie Bxgame Casino entstanden ist und woran wir uns bei jeder Entscheidung messen lassen.

Wie alles bei uns begann

Bxgame Casino wurde 2021 von Bxgame B.V. gegründet, weil wir selbst Spieler waren und immer wieder an denselben Stellen hängen blieben: träge Auszahlungen, intransparente Bonusbedingungen und Support, der nur zwischen 9 und 17 Uhr erreichbar war. Unser Antwort darauf ist eine Plattform, die diese drei Schwächen von Anfang an als Kernprobleme behandelt.

• 2021: Gründung von Bxgame B.V. und Markteinführung der Plattform
• Erster Meilenstein: 6.000+ Spiele von über 30 Providern im Portfolio
• Ausbau des Zahlungsverkehrs auf 16 Einzahlungswege inklusive six Kryptowährungen
• Einführung eines sechsstufigen VIP-Clubs mit persönlichen VIP-Betreuern
• Erweiterung um ein vollwertiges Sportbuch neben dem Casino

Was Sie bei uns finden

Zahlen statt Versprechen

Unser Portfolio umfasst mehr als 6.000 Spiele, davon über 4.500 Slots, 300+ Live-Tische, 400+ Tischspiele, 150+ Jackpot-Spiele und 20+ Crash-Games wie JetX. NetEnt, Play'n GO, Pragmatic Play, Evolution, Nolimit City, Push Gaming, Hacksaw Gaming und BGaming liefern die Titel, dazu kommen regelmäßig neue Studios.

Geldverkehr in acht Währungen

Einzahlen können Sie per Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, SEPA-Überweisung, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Google Pay oder mit Bitcoin, Ethereum, Tether, Litecoin und Dogecoin. Auszahlungen laufen über neun Wege, Krypto-Auszahlungen erfolgen sofort bis innerhalb von 24 Stunden, Fiat-Auszahlungen bis zu drei Werktagen. Gebühren berechnen wir nicht. Die Plattform erreichen Sie auf Deutsch, Englisch, Türkisch, Russisch und Portugiesisch, am Mobilgerät per responsiver Website oder Android-App.

Lizenz und Regulierung von Bxgame

Unsere Lizenz im Detail

Wir operieren unter der Lizenz 8048/JAZ2021-042 der Regierung von Curaçao, ausgestellt an Bxgame B.V. Diese Lizenz verpflichtet uns zu regelmäßigen Audits, dokumentierten Auszahlungsprozessen und einem nachweisbaren Spielerschutz-Programm. Die Lizenznummer ist kein Ziertitel: Sie ist die Grundlage, auf der jede einzelne Spieletransaktion auf unserer Plattform stattfindet.

• Lizenzgeber: Regierung von Curaçao
• Lizenznummer: 8048/JAZ2021-042
• Betreiber: Bxgame B.V.
• Reguliertes Angebot: Casino, Live-Casino und Sportbuch

Sicherheit und faire Spiele

Technik und Zufall unter Aufsicht

Sämtlicher Datenverkehr zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern läuft über TLS-Verschlüsselung. Ihre Einzahlungen und Guthaben werden getrennt vom Betriebsvermögen verwaltet. Die Ergebnisse aller Slots und Tischspiele erzeugt ein zertifizierter Zufallszahlengenerator, der von unabhängigen Prüfinstituten laufend getestet wird; an den Ergebnissen können wir nichts drehen, und das ist auch der Punkt.

KYC schützt Ihr Guthaben

Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir Ihre Identität mit Ausweis oder Reisepass, einem Adressnachweis und in einzelnen Fällen einem Nachweis der Herkunft der Gelder. Das erscheint umständlich, verhindert aber, dass Dritte mit Ihren Daten ein Konto auf Ihren Namen eröffnen und Ihr Guthaben abziehen. Auszahlungen bis 5.000 EUR pro Tag und 20.000 EUR pro Monat bearbeiten wir in dieser Reihenfolge, in der sie eingehen.

Unsere Verantwortung für Spieler

Werkzeuge, keine Werbesprüche

Spiel soll Unterhaltung bleiben und darf keine Rechnung werden, die Sie nicht mehr bezahlen können. Deshalb bauen wir Limits direkt ins Konto: Einzahlungs- und Verlustlimits setzen Sie selbst, Sitzungserinnerungen melden sich zurück, und eine Selbstsperre schließt Ihr Konto auf Wunsch dauerhaft. Wer konkret Unterstützung braucht, findet sie bei der BZgA unter check-dein-spiel.de sowie bei der Glücksspielsucht-Hotline 0800 1 37 27 00, rund um die Uhr und kostenlos.

• Einzahlungs- und Verlustlimits, jederzeit selbst anpassbar
• Sitzungserinnerungen und Realitätschecks
• Selbstsperre ohne Umwege über den Support
• Verweis auf BZgA (check-dein-spiel.de) und Hotline 0800 1 37 27 00

So erreichen Sie uns

Unser Support-Team arbeitet 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche und antwortet im Live-Chat typischerweise innerhalb von Minuten. Schriftliche Anfragen gehen an [email protected]. Betrieben wird die Plattform von Bxgame B.V., unserem Mutterunternehmen, das auch die Lizenzierung und die Zusammenarbeit mit den Spielherstellern verantwortet.

Dasselbe Team, das Bonusbedingungen formuliert, beantwortet auch Ihre Fragen dazu. Wenn etwas unklar ist, fragen Sie nach, bevor Sie einlösen. Wir schreiben unsere Bedingungen so, dass sie ohne juristisches Wörterbuch lesbar sind, und wenn Sie dennoch ein Detail nicht finden, ist das ein Fehler unserer Seite, nicht Ihrer.

Häufige Fragen

Unter welcher Lizenz betreibt Bxgame Casino seine Plattform?

Wir operieren unter der Lizenz 8048/JAZ2021-042 der Regierung von Curaçao, ausgestellt an Bxgame B.V. Die Lizenz unterliegt regelmäßigen Audits und dokumentierten Auszahlungsprozessen.

Warum muss ich mich vor der ersten Auszahlung verifizieren?

Die Verifizierung mit Ausweis oder Reisepass, Adressnachweis und gegebenenfalls einem Nachweis der Herkunft der Gelder schützt Ihr Guthaben vor unbefugtem Zugriff und verhindert Identitätsmissbrauch. Sie ist einmalig und dauert in der Regel nur kurze Zeit.

Ist unser Support wirklich rund um die Uhr erreichbar?

Ja, unser Live-Chat ist 24/7 besetzt und beantwortet Anfragen typischerweise innerhalb von Minuten. Schriftliche Anfragen senden Sie jederzeit an [email protected].

Welche Werkzeuge zum verantwortungsvollen Spielen gibt es?

Sie können Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Sitzungserinnerungen aktivieren und eine Selbstsperre einrichten. Zusätzlich verweisen wir auf die BZgA (check-dein-spiel.de) und die Glücksspielsucht-Hotline 0800 1 37 27 00.