AGB von Bxgame Casino

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform. Wir haben sie bewusst verständlich formuliert, damit Sie jederzeit wissen, welche Regeln bei uns gelten und welche Rechte und Pflichten daraus entstehen.

Gültigkeit dieser Bedingungen

Mit der Registrierung eines Spielerkontos und jedem Login auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Vereinbarung tritt in dem Moment in Kraft, in dem Sie das Benutzerkonto aktivieren. Es gilt jeweils die Version, die zum Zeitpunkt Ihrer Nutzung auf dieser Seite veröffentlicht ist, da wir unser Angebot seit der Gründung 2021 stetig weiterentwickeln und die Bedingungen entsprechend anpassen.

Sollte eine einzelne Bestimmung unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Klausel tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

1. Die Bedingungen gelten für alle Produkte unserer Plattform, einschließlich Casino, Live-Casino und Sportwetten.
2. Nebenbedingungen einzelner Aktionen ergänzen diese Vereinbarung und gehen bei Widerspruch vor.
3. Mit der Nutzung abgestellter Spiele oder Turniere akzeptieren Sie deren zusätzliche Regeln.

Registrierung und Teilnahmeberechtigung

Um bei uns spielen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein oder das in Ihrem Wohnsitzland geltende höhere Mindestalter für Glücksspiel erreichen. Sie versichern bei der Registrierung, dass alle angegebenen Daten wahrheitsgemäß und vollständig sind. Pro Person ist genau ein Konto zulässig; Zweitkonten, auch unter anderem Namen oder mit anderen Kontaktdaten, lassen wir nicht zu und sperren sie.

Die Nutzung unserer Plattform ist für Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Frankreich, Spanien, Belgien, Litauen, Lettland und Estland nicht gestattet. Wenn sich Ihre Wohnsituation ändert und Sie in ein eingeschränktes Gebiet ziehen, informieren Sie uns bitte umgehend.

1. Vor Ihrer ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung (KYC) durch; dazu gehören Ausweis oder Reisepass, ein Adressnachweis und auf Anfrage ein Herkunftsnachweis der Gelder.
2. Solange die Verifizierung nicht abgeschlossen ist, können wir Auszahlungen zurückhalten.
3. Falsche Angaben berechtigen uns, Gewinne einzubehalten und das Konto dauerhaft zu schließen.

Zahlungen und Verifizierung

Für Einzahlungen stehen Ihnen unter anderem Klarna, Paysafecard, Trustly, SEPA-Überweisung, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Google Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Tether, Litecoin und Dogecoin zur Verfügung. Auszahlungen bearbeiten wir über SEPA, Trustly, Karten, MiFinity, Skrill und ausgewählte Kryptowährungen. Die konkreten Limits entnehmen Sie bitte dem Kassenbereich, da sie sich je nach Methode und Kontostatus unterscheiden.

Kryptowährungsauszahlungen laufen in der Regel sofort bis innerhalb von 24 Stunden; bei Zahlungsmethoden über Banken und Karten können bis zu drei Werktage vergehen. Eigene Gebühren erheben wir nicht, Netzwerk- oder Anbietergebühren Dritter liegen außerhalb unseres Einflussbereichs. Ein Auszahlungsantrag setzt eine abgeschlossene Identitätsprüfung voraus.

1. Einzahlungen sind ausschließlich zur Spielnutzung bestimmt und nicht als Zahlungsweg für Dritte gedacht.
2. Nach zwölf Monaten Inaktivität können wir ein Konto als ruhend markieren und eine Verwaltungsgebühr nach vorheriger Ankündigung erheben.
3. Vor einer Reaktivierung eines ruhenden Kontos verlangen wir eine erneute Verifizierung.

So funktionieren unsere Boni

Jeder Bonus und jede Aktion, die wir anbieten, folgt den in der jeweiligen Aktionsbeschreibung genannten Bedingungen. Diese Bedingungen betreffen Umsatzanforderungen, Mindesteinzahlung, gültige Zeitfenster, zulässige Spiele und Einsatzgrenzen. Der aktive Bonusumsetzung unterliegen alle Regeln gleichzeitig, und die Reihenfolge der Gutschrift richtet sich nach den Details der Aktion.

Ein Bonus ist stets an ein bestimmtes Zeitfenster gebunden und verfällt, wenn die Umsatzbedingungen nicht fristgerecht erfüllt werden. Beim aktiven Bonus sind überhöhte Einsätze unzulässig; das Überschreiten der maximalen Wetteinsätze kann zum Verlust des Bonus und der daraus resultierenden Gewinne führen. Gewinne aus Freispielen unterliegen denselben Umsatzbedingungen wie der Geldbonus, sofern die Aktion nichts anderes vorsieht.

1. Vor der Aktivierung eines Bonus müssen alle Umsatzbedingungen eines vorherigen Bonus vollständig erfüllt sein.
2. Bestimmte Spiele oder Spielkategorien sind von der Bonusumsetzung ausgeschlossen, wenn die Aktionsbedingungen dies vorsehen.
3. Aufeinanderfolgende Freispins mit Minimalbudget, gezielter Einsatz nur in ausgeschlossenen Spielen oder andere Formen der Bonusmissachtung führen zur Annullierung.
4. Bonusguthaben ist nicht auszahlbar und bleibt Eigentum der Plattform, bis die Umsatzbedingungen erfüllt sind.

Verhaltensregeln für unsere Plattform

Wir erwarten faires Spiel. Technische Manipulation, das Ausnutzen von Softwarefehlern, abgestimmtes Zusammenwirken mit anderen Spielern oder der Einsatz automatisierter Programme und Bots verletzen diese Vereinbarung. Dasselbe gilt für den Versuch, sich mit mehreren Konten, über Strohmänner oder falsche Identitäten Vorteile zu verschaffen.

Rückbuchungen eingereichter Einzahlungen (Chargebacks) sind unzulässig und stellen einen Verstoß gegen diese Bedingungen dar. Wer über einen VPN-Dienst oder andere Umwege seine tatsächliche Position verschleiert, um Zugangsbeschränkungen zu umgehen, riskiert die sofortige Kontosperrung.

1. Bei nachgewiesenem Fehlverhalten stornieren wir Bonusguthaben, offene Gewinne und schließen das Konto dauerhaft.
2. Auszahlungen, die im Zusammenhang mit unzulässigem Verhalten stehen, halten wir bis zur Klärung zurück.
3. Bei Hinweisen auf strafbare Handlungen behalten wir uns vor, die zuständigen Behörden einzubinden.

Spiellimits und Selbstausschluss

Sie haben das Recht, Ihre eigenen Grenzen zu setzen. In den Kontoeinstellungen können Sie Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen festlegen oder herabsetzen; Erhöhungen und Aufhebungen von Limits greifen erst nach einer Bedenkfrist. Ein Selbstausschluss für sechs Monate oder länger ist jederzeit möglich und kann nicht vorzeitig aufgehoben werden.

Wenn uns Anzeichen für problematisches Spielverhalten auffallen, werden wir aktiv: Wir kontaktieren Sie, weisen auf Hilfsangebote hin und können in begründeten Fällen Kontoeinschränkungen vornehmen. Kostenlose Unterstützung erhalten Sie bei der BZgA über check-dein-spiel.de sowie telefonisch unter der Glücksspielsucht-Hotline 0800 1 37 27 00.

Ein vollständiger Spielausschluss schließt aus, dass Sie während der Sperrfrist neue Konten erstellen. Versuche dieser Art werden von unserem System erkannt und abgewiesen.

Kontoschließung und Beschwerdeweg

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen lassen. Wenden Sie sich dafür an unseren Support, der rund um die Uhr per Live-Chat erreichbar ist, oder schreiben Sie an [email protected]. Offene Wettumsätze und ausstehende Auszahlungen werden vor der Schließung reguliert, sofern keine Verstöße gegen diese Bedingungen vorliegen.

Zunächst bearbeiten wir jede Beschwerde intern. Schildern Sie Ihr Anliegen mit Kontodaten und Sachverhalt; wir antworten in der Regel innerhalb weniger Werktage. Der Weg über unsere interne Stelle ist Voraussetzung, bevor Sie sich an die Schlichtungsstelle der Lizenzbehörde wenden. Auf diese Vereinbarung findet das Recht des Lizenzierungsstandorts Anwendung, die Gerichtsbarkeit liegt am Sitz des Betreibers Bxgame B.V., lizenziert unter der Nummer 8048/JAZ2021-042 durch die Regierung von Curaçao.

1. Schritt eins: Beschwerde per Live-Chat oder E-Mail an unseren Support.
2. Schritt zwei: falls keine Einigung erfolgt, Weiterleitung an die unabhängige Schlichtungsstelle der Lizenzbehörde.

Wenn wir Bedingungen ändern

Wir behalten uns vor, diese Bedingungen anzupassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, behördlichen Vorgaben oder produktbezogenen Änderungen. Die jeweils aktuelle Fassung veröffentlichen wir an dieser Stelle, mit Angabe des Datums der letzten Aktualisierung. Bei wesentlichen Änderungen, die Ihre Rechte oder Pflichten berühren, benachrichtigen wir Sie zusätzlich per E-Mail oder durch einen deutlich sichtbaren Hinweis bei Ihrem nächsten Login.

Nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten einer Änderung weiter, gilt dies als Annahme der neuen Fassung. Lehnen Sie die Änderungen ab, steht es Ihnen frei, Ihr Konto gemäß den Regeln zur Kontoschließung zu beenden.

Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig aufzurufen, um den aktuellen Stand der Vereinbarung zu kennen.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die AGB für mein Konto?

Die Bedingungen treten mit Aktivierung Ihres Benutzerkontos in Kraft und gelten für jede weitere Nutzung, also für jeden Login und jede Spielrunde auf unserer Plattform.

Kann ich mehr als ein Konto bei Bxgame Casino haben?

Nein. Pro Person, Haushalt, Zahlungsmethode und IP-Adresse ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten sperren wir und behalten uns vor, Bonusguthaben und Gewinne einzubehalten.

Warum muss ich Dokumente für die Verifizierung einreichen?

Die KYC-Prüfung vor der ersten Auszahlung ist eine gesetzliche Pflicht. Sie schützt Ihr Konto vor Missbrauch und verhindert Geldwäsche. Benötigt werden Ausweis oder Reisepass, ein Adressnachweis und in manchen Fällen ein Herkunftsnachweis der Gelder.

Wie schließe ich mein Konto oder schließe mich selbst aus?

Beides ist jederzeit über den 24/7-Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] möglich. Ein Selbstausschluss ab sechs Monaten kann nicht vorzeitig aufgehoben werden und gilt plattformweit.